Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie un sistem crucial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM ofer? avantaje semnificative companiilor de toate dimensiunile. Folosind Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele